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Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de las Condiciones

El acceso y utilización de la plataforma web y la aplicación móvil de Livenki Stream se rige por el presente Contrato de Condiciones de Servicio. Al registrar una cuenta mediante Email, Google o Apple Auth, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos, comprometiéndose a su estricto cumplimiento.

2. Descripción de la Plataforma

Livenki Stream es una plataforma tecnológica de entretenimiento y transmisiones multimedia en vivo. La plataforma actúa exclusivamente como intermediario técnico facilitando herramientas de emisión de vídeo en tiempo real (WebRTC), chat interactivo (Socket.IO) y una infraestructura de micro-transacciones digitales internas (monedas virtuales) y transferencias bancarias directas para creadores mediante Stripe Connect.

3. Reglas de Conducta y Moderación Activa (Ley de Servicios Digitales - DSA)

De conformidad con la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE, Livenki Stream aplica una política de tolerancia cero frente a actividades y contenidos ilegales, nocivos o peligrosos. Queda terminantemente prohibido difundir o interactuar en transmisiones y chats con contenido que incluya:

• Servicios íntimos, pornografía, desnudez explícita o cualquier tipo de contenido para adultos.
• Apuestas, juegos de azar o promociones financieras no autorizadas.
• Acoso, insultos, difamaciones, amenazas o discursos de odio basados en raza, género, religión u orientación sexual.
• Infracciones de propiedad intelectual, emisión de contenido protegido por derechos de autor sin licencia o retransmisión de señales de televisión/streaming de terceros.
• Actividades fraudulentas, suplantación de identidad o engaños automatizados.

Livenki Stream cuenta con un sistema de moderación activa y en tiempo real. Los administradores de la plataforma están facultados para suspender transmisiones al instante, borrar mensajes de chat ofensivos y bloquear permanentemente las cuentas infractoras. Los usuarios pueden denunciar infracciones utilizando el botón de reporte disponible en cada canal.

4. Régimen Económico y Monedas Virtuales (Monedas In-App)

Livenki Stream ofrece un sistema de economía digital para incentivar la interactividad social:

• Naturaleza de las Monedas: Los usuarios pueden adquirir paquetes de monedas virtuales directamente a la plataforma (Livenki actúa como Comercio de Registro único). Estas monedas son créditos digitales de uso exclusivo interno para enviar regalos interactivos y destacar comentarios.
• Sin Valor Real: Las monedas virtuales **no constituyen dinero real ni criptomonedas, no son acumulables como activos financieros y no tienen valor fuera de la plataforma.** Está estrictamente prohibido su comercio o intercambio fuera del software oficial.
• No Reembolsables: De conformidad con la Directiva de la UE sobre Derechos de los Consumidores para bienes digitales consumibles, **todas las compras de monedas virtuales son definitivas y no reembolsables** a partir del momento en que se acreditan en el monedero in-app.

5. Gestión de Retiradas para Creadores (Stripe Connect)

Los creadores de contenido (streamers) que acumulen monedas virtuales gracias al apoyo de su audiencia pueden solicitar el canje de sus créditos por dinero de curso legal:

• Infraestructura de Pagos: El procesamiento financiero se realiza de forma segura mediante **Stripe Connect** bajo el perfil de destinatario individual (recipient). Los creadores deben completar obligatoriamente la verificación de identidad (KYC) provista por Stripe para recibir fondos.
• Comisión de la Plataforma: Livenki aplica una comisión del **30%** sobre el valor de las monedas procesadas para cubrir costes de infraestructura técnica, pasarelas de pago y soporte. El streamer recibirá el 70% restante.
• Auditoría Manual y Prevención del Fraude: Para garantizar la seguridad del flujo de fondos, **ninguna retirada se procesa de forma automática**. Las solicitudes pasan por una auditoría de seguridad manual por parte de la administración de Livenki para verificar que el contenido emitido no ha infringido ninguna política de conducta antes de transferir los fondos.

6. Programa de Embajadores

Los usuarios pueden registrarse como Embajadores oficiales de la plataforma:

• El Embajador obtendrá una comisión equivalente al **5% de la tarifa neta que retiene la plataforma** por cada retirada de fondos completada con éxito por los creadores de contenido registrados a través de su código o enlace de invitación.
• Las transferencias de las ganancias de embajadores se realizan exclusivamente a través de Stripe Connect asociadas a su cuenta bancaria.

7. Derecho de Supresión y Periodo de Gracia

Cualquier usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales directamente desde la aplicación móvil. Conforme al RGPD, la plataforma implementa un **periodo de gracia de 30 días** desde la fecha de solicitud, durante el cual el usuario puede iniciar sesión para cancelar el borrado. Tras los 30 días, la cuenta y todos sus registros se eliminarán permanentemente de nuestros servidores.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

El presente Contrato se rige por las leyes vigentes en España y la Unión Europea. Cualquier discrepancia o conflicto se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.